Política de Privacidade

A Chroma Master AI respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Coletados

Dados do profissional: nome, email, telefone, nome do salão, CNPJ (quando aplicável).

Dados da cliente: nome, telefone, fotografias do cabelo, respostas de anamnese, histórico químico.

Dados de uso: logs de acesso, diagnósticos realizados, protocolos gerados.

2. Finalidade do Tratamento

• Prestação do serviço de apoio ao planejamento capilar.
• Armazenamento de histórico para consultas futuras.
• Geração de relatórios e protocolos técnicos.
• Comunicação sobre atualizações da plataforma.
• Cumprimento de obrigações legais.

3. Base Legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com base no consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD) e na execução de contrato (art. 7º, V).

4. Compartilhamento

Os dados não são vendidos. Podem ser compartilhados apenas com:

• Prestadores de serviço essenciais (hospedagem, pagamento).
• Autoridades competentes, quando legalmente exigido.

5. Segurança

Utilizamos criptografia SSL, controle de acesso por senha, logs de auditoria e backups regulares. As fotografias são armazenadas em ambiente seguro com URLs temporárias.

6. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação.
• Revogar consentimento a qualquer momento.
• Solicitar portabilidade dos dados.

7. Retenção e Exclusão

Os dados são mantidos pelo tempo necessário à prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais. Após o cancelamento da conta, os dados são anonimizados ou excluídos em até 180 dias, salvo obrigação legal em contrário.

8. Contato do DPO

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, envie email para: privacidade@chromamaster.com.br